近日「九把刀硬闖蘋果Office 抗議蘋果App侵權」事件鬧得熱哄哄，再度令公眾關注App Store盜版電子書的問題，作為一間製作超過二百本電子書App開發公司的管理人，我想在此和大家分享一下我們對抗App Store盜版的經驗。
一直以來，中港台的App Store圖書類排行榜都被盜版佔據得很慘，原因正正是九把刀所面對的問題 － 蘋果根本無法自行斷定哪一個App是盜版，哪一個App是授權。我曾經見過一個程式寫得很爛的電子書App上架，於是致電通知作者，怎料作者居然對我說：「沒錯，這App是我授權的。」然後氣氛就變得很尷尬…
如果我直接向蘋果投訴，而又獲受理的話，作者和開發商就很無辜了。這樣的事也曾發生在我們身上，一次是讀者懷疑我們已獲授權的電子書App侵權，向香港海關投訴，之後海關要求我們提供版權資料。另一次是蘋果在審批過程中主動向我們索取授權文件。我覺得蘋果也算細心，當時我們的規模的確會令人懷疑如何獲得全國知名的品牌授權，於是我便把相關的授權文件寄給蘋果，然後順利上架。
令我不解的是，App Store上很多盜版電子書App為何能夠成功上架？難道蘋果人人都信，就是不信我？還是那些盜版商提供假授權文件，蘋果也會照批？到今天我仍然未有答案。
如果發生九把刀的情況，自己的書給盜版開發商做成App在App Store發售，那麼要如何處理呢？我們製作了這麼多App，當然亦曾遇上這個情況。其實要將盜版App拉下架，未必需要老遠飛來香港，走上香港蘋果辦公室大鬧一番的。（而且你不是九把刀的話，亦不一定有用 ─ 老實說，現在盜版九把刀App紛紛下架，我估計是盜版商自行潛水的，不關蘋果的事）
向蘋果投訴App侵權，有兩個官方途徑，第一個叫做iTunes Content Dispute，網址如下： http://www.apple.com/legal/itunes/appstorenotices/
這個途徑基本上就是蘋果提供雙方聯絡方法，叫你們自行解決，你要告的話，就直接告盜版開發商，叫他把盜版App下架。這個方法我相信效用不大，沒有跨境打官司的本事，難以有效。
我用另一個方法，曾成功將盜版App拉下架，還收到盜版商的求饒信件（當然沒有放生）。這個提供過千套盜版漫畫的App，怎樣也估不到為了一套港漫，令所有收入化為烏有吧。
首先要了解，蘋果對於公眾的查詢和開發者的查詢不是一視同仁的，用「蘋果開發者」(Apple Developer)的身份和蘋果聯絡，絕大多數會得到回覆，所以若果出版社本身不是蘋果開發者，首先請將電子書授權給一家App Developer。
蘋果開發者可以登入iTunes Connect，用來管理自己開發的App，當中有Contact Us的部份，見下圖：
在Contact Us裡，可以選擇問題類別，我們要處理的是法律問題，所以先揀Contracts and Legal，然後再揀Rights Infringement（外行人到此可能會錯揀App Priating Website，我們現在是處理盜版問題，不要搞錯），見下圖：
然後詳細填寫你的問題，我是這樣填的：
在此特別一提，出版社之前亦曾主動聯絡香港海關，而在海關「做野」之後，這個盜版漫畫App便在銷售地區將香港剔除，但我發覺這App仍然在中國大陸App Store售賣，所以要徹底解決問題，一定要Apple親自出手。
在正式投訴之後一天，我們收到蘋果的回覆，說已將該盜版電子漫畫App下架！Bingo！
大概一個半月後，我收到以下來信：
看來是盜版開發商用盡方法也未能令蘋果放行，唯有寄信來求饒！但好笑的是，他們用粗體字Bold了的一段，說一早已將盜版App從香港App Store移除，這是甚麼意思？就算港漫在國內沒有正式銷售渠道，也不等於你能侵權發售呀… 再者，港漫亦有授權給其他國家發行，只剔除香港根本不是一個可接受的方案！
我都想免費就有漫畫看，但你問過作者，問過出版社未呀？人地都要開飯架？！
至於九把刀說，他正式授權的電子書App一直未能通過蘋果審批，撇除版權問題，我在有限資訊下估計，是程式本身未能乎合蘋果的規定與要求。根據我們過往兩年製作電子書App的經驗，蘋果對電子書的審批是特別嚴格的，原因是電子書（尤其是文字類電子書）App功能上與蘋果的iBooks重疊，所以蘋果會用很多方法「鼓勵」出版社用iBook製作文字類電子書，有額外功能和效果的電子書才以App形式推出（但暫時iBooks還未接受開發者提交中文電子書…）。
所以在製作電子書App的時候，有很多要顧及的事項，否則很難通過蘋果的審批，這個話題留待日後再談。
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尹思哲
November 15, 2012 at 3:17 pm
超有用的資訊！
Eddie Chan
November 15, 2012 at 4:18 pm
還是內行人有法路。XDDD
Yoken Sin
November 16, 2012 at 8:29 am
唔係喎，iBook係有中交電子書架喎!
Keith Li
November 16, 2012 at 8:49 am
有, 但係都係三國呀, 紅樓個類免費書. 開發者暫時未收到通知可以提交中文書發售.